Gravadores telefônicos Leucotron
Instalar gravadores telefônicos na empresa traz benefícios consideráveis para a gestão, atendentes e para os clientes.
Os modelos da Leucotron são ideais para empresas que buscam armazenar suas ligações com maior segurança.
Benefícios
Relacionamento
Gerenciar o relacionamento com clientes e fornecedores.
Avaliação
Avaliar a qualidade do atendimento.
Proteção
Resguardar a empresa em situações legais.
Ultra REC
Pode ser instalado de forma local (servidor físico ou virtualizado) ou na nuvem.
Grava trocos IP diretamente. Troncos digitais, analógicos e GSM através de conversores externos.
Possui protocolo para rastreabilidade das chamadas e API para integração com soluções de terceiros.
Armazena 11.500 horas para cada 1 TB.
V-REC IP
Recursos inteligentes de busca, backup, monitoria online e player web.
Grava por espelhamento de porta. Grava ramais e troncos IP.
Armazena até 155.000 horas.
Hardware dedicado para gravação, compatível com Rack 19”.
Licenciamento por canal simultâneo de gravação, limitado à 30 canais.
Pode ser integrado ao Phone Report para ter rastreabilidade de chamada e ao Contaction ou software Atendente do Call Center para obter o protocolo da ligação.
V-REC Multi
Funciona ligado à linha telefônica ou em ramais analógicos de PABX.
Pode ser integrado ao Phone Report para ter rastreabilidade de chamada e ao Contaction ou software Atendente do Call Center para obter o protocolo da ligação.
Recursos inteligentes de busca, backup, monitoria online e player web.
Software compatível com Windows 7, 8 e 10.
Disponível em módulos de 1 a 8 portas e empilháveis até a capacidade de 256 portas de gravação em um mesmo computador.
Gravador Click
Recurso de série para Ision IP.
Com um clique no Contaction ou Orbit.go+ o usuário solicita a gravação.
Grava até 8 chamadas simultâneas.
Acesso às gravações por e-mail ou interface web.
Gravador Flex
Armazena 3.300 horas para cada 100 GB.
Grava até 8 chamadas simultâneas (internas ou externas)
Número do protocolo integrado ao Call Center.
Grava troncos ou ramais analógicos, digitais ou IP.
Acesso às gravações via interface web.